常見查詢
所有你必須知道的
我該如何及時了解寵物的健康狀況？
我們將透過 WhatsApp 為您提供每日更新和圖片。我們偶爾也會透過標記所有者的方式在 Instagram 上發布故事。
過夜住宿提供什麼？
我們為您的寵物提供舒適的床、水和餵食碗。我們鼓勵您帶上寵物最喜歡的物品，讓它們感覺更舒適。建議帶狗狗常用的物品，如毛巾、玩具、床以及其他它們熟悉的生活用品。熟悉的氣味可以幫助舒緩他們的情緒，幫助他們適應新的環境。
我的寵物有特定的飲食要求。這些都能滿足嗎？
我們每天兩次使用您提供的食物提供寵物餵食服務。如果額外付費，我們還可以準備新鮮食物和/或提供額外的餵食時間。了解您的狗的偏好以確保其安全和福祉非常重要。請為您的愛犬提供食物、保健品和抗寄生蟲藥物，並明確說明服用時間和服用量。
如何攜帶寵物到馬灣？
搭乘渡輪：與毛茸茸的朋友搭乘渡輪前往馬灣既實惠又方便。渡輪從荃灣碼頭或中環二號頭出發，航程分別為 15 或 25 分鐘。在乘車過程中，您的寵物可以坐在手推車上或拴在皮帶上。可安排荃灣或中環碼頭的接載服務，費用分別為 150 港元或 200 港元。
搭乘計程車：如果您有很多物品，也可以 24/7 搭乘計程車。
由Gogovan 提供：上午 10 點至下午 4 點可進入馬灣。
我的寵物有特定的飲食要求。這些都能滿足嗎？
我們的服務包括每天用您提供的食物餵養您的寵物兩次。此外，我們也提供膳食準備服務或額外收費的額外餵食時間。
我應該什麼/什麼時候/如何支付費用？
內容：每隻狗每天的費用為 300 港元，其中包括早晚散步和餵食。入住時間為上午 10 點，退房時間為晚上 10 點之前。請自備狗狗洗髮精。如果您的狗狗不喜歡洗澡，請提前告知我們。
時間 ：您可以在登機日期前 15 天免費更改/取消登機。需在登機前至少 15 天支付 50% 的訂金，餘款須在入住當天支付。
方式：我們接受透過 Payme、FPS 或自動轉帳付款。
我應該向 BebeLovePaws 提供哪些資訊？
為確保您的愛犬在入住期間得到妥善照顧，請提供以下資訊：
任何日常事務，例如擦拭身體、淚痕或梳理頭髮。
任何健康問題或食物敏感性應事先揭露。
如果您的狗喜歡獨處且不與他人相處，請告訴我們。
最後，請告訴我們您的狗可能有的任何不喜歡或恐懼。
如果發生緊急情況，會發生什麼事？
業主將立即透過 WhatsApp 接到電話。
如果無法聯絡到失主，我們將致電香港的緊急聯絡人。
如果兩者都無法聯繫到，狗將被帶到主人提供的獸醫診所。請務必在登機前提供您的狗診所的電話號碼和地址。
如果沒有，將聯繫最近的獸醫診所。業主將負責支付所有交通和醫療費用。
你能告訴我你的歷史和經歷嗎？
十幾歲的時候，我收養了一隻無家可歸的西施犬，從那時起我就成了狗狗愛好者。在過去的20年裡，我照顧了我的三隻可愛的哈巴狗，從教導小狗到照顧老年狗，累積了經驗。為老年狗找到可靠的護理可能很困難，這就是我創辦 Bebelovepaws 的原因。我的目標是為狗隻提供一個寧靜安全的環境，讓它們在馬灣有賓至如歸的感覺。